Ajax Alarm System; Häufig gestellte Fragen
- , von AlarmsysteemExpert
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Erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu einer Ajax-Alarmanlage
Funktionalität
Was kann ich mit meinem Ajax-System tun?
Ajax kann ganz einfach mit Zutritts-, Brand- und Überschwemmungsmeldern sowie mit Relais zur Fernsteuerung von elektrischen Geräten erweitert werden. Sie können einzelne Geräte kaufen und sie dem System hinzufügen. Die Melder können mit wenigen Schritten über die kostenlose mobile App verbunden werden.
Funktionieren Ajax-Geräte wirklich so weit entfernt von der Zentrale?
Wir haben die maximale Entfernung zwischen dem Hub und den Detektoren in einem offenen Raum getestet, und sie erreicht tatsächlich 2000 Meter. Ihre Erfahrungen können davon abweichen, da Wände, Decken und andere Hindernisse diese Entfernung verkürzen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie mit der Ajax Security Systems App einen Funktest durchführen, um die Signalstärke zu ermitteln, bevor Sie die Detektoren installieren.
Wie oft sollten die Gerätebatterien ausgetauscht werden?
Ajax-Geräte werden über Batterien mit Strom versorgt, nicht über das Netzwerk, wie dies bei kabelgebundenen Systemen der Fall ist. Deshalb haben wir ein spezielles energieeffizientes Funkprotokoll entwickelt, das sicherstellt, dass die Geräte Ihr Haus oder Büro so lange wie möglich schützen - bis zu 7 Jahre.
Wie erkenne ich, ob die Batterie eines Geräts zur Neige geht?
Sobald die Batterie einen kritischen Stand erreicht, sendet Ajax Ihnen eine Benachrichtigung. Wenn Sie neugierig sind, können Sie den Batteriestand jederzeit in den Geräteeinstellungen überprüfen.
Wie bediene ich das Ajax Sicherheitssystem?
Am einfachsten ist es, wenn Sie die kostenlose Ajax Security System App für iOS und Android verwenden. Mit der App können Sie das System ein- und ausschalten und Ihre Geräte überwachen (einschließlich Informationen über Signalstatus, Batteriestand und Temperatur). Das System kann auch mit Ajax SpaceControl und/oder KeyPad gesteuert werden.
Wird meine Katze oder mein Roboter einen Alarm auslösen?
Ajax-Geräte verwenden einen digitalen Algorithmus, um menschliche Bewegungen zu erkennen. Solange Ihre Haustiere kleiner als 50 Zentimeter (19,5 Zoll) und 20 Kilogramm (44 lbs) sind, sollten sie Ihre Ajax-Detektoren nicht auslösen.
Kann ich Systembenutzer hinzufügen und entfernen?
Ja, wenn Sie ein Administrator mit vollem Zugriff auf die Systemeinstellungen sind. Sie können bis zu 50 Benutzer zum Ajax Hub hinzufügen. Das können Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn, Kollegen oder sogar ein Sicherheitsunternehmen sein.
Unterstützt Ajax die Videoüberwachung?
Kameras von Drittanbietern können über die App mit dem Ajax verbunden werden. Sie können fast jede Kamera wählen, sofern sie RTSP-Videostreaming unterstützt.
Benachrichtigungen
Wie alarmiert Sie Ajax bei einem Notfall?
Ajax sendet Warnungen über Push-Benachrichtigungen, Textnachrichten oder Anrufe an den Systembesitzer. Sie können Ihre Benachrichtigungspräferenzen in der mobilen App auswählen.
Wie sendet Ajax die Benachrichtigungen so schnell?
Die Zentrale überwacht ständig die Melder und meldet sich regelmäßig bei der Zentrale. Wenn ein Melder ausgelöst wird, sendet er diese Information sofort. Der Hub sendet dann eine Benachrichtigung an das Smartphone des Systembesitzers und/oder an eine zentrale Benachrichtigungsstelle. All dies geschieht in nur wenigen Millisekunden.
Verhinderung von Sabotage
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Im Offline-Modus funktioniert Ajax genauso wie andere professionelle Sicherheitssysteme: Detektoren überwachen die Situation und senden Informationen an den Hub. Wenn Gefahr im Verzug ist, werden Sie durch die Sirenen des Systems gewarnt.
Bin ich bei einem Stromausfall ungeschützt?
Nein. Ajax überwacht Ihr Haus auch bei Stromausfällen weiter. Alle Detektoren werden mit einer Batterie betrieben und im Hub ist eine Pufferbatterie installiert. Sie bietet bis zu 16 Stunden zuverlässigen Betrieb. Sobald Ihr Haus wieder mit Strom versorgt wird, lädt der Hub automatisch die Pufferbatterie auf.
Kann Ajax gehackt werden?
Ajax hat ein geschlossenes Erkennungssystem. Wir haben Hacker ausgeschaltet, indem wir Standardalgorithmen und -lösungen durch unsere eigene Erfindung ersetzt haben. Wir entwickeln unsere eigene Software und haben die Jeweler Funkkommunikationstechnologie mit mehrstufigem Schutz von Grund auf neu entwickelt. Das Echtzeitbetriebssystem Hub OS Malevich ist immun gegen Viren und unser proprietäres IoT-Protokoll verhindert, dass unsere Geräte in Botnets eingesetzt werden können. Um zukünftigen Angriffen wirksam vorzubeugen, führen wir regelmäßig Penetrationstests mit externen Prüfern durch.
Kann Ajax abstürzen?
Im Gegensatz zu den meisten drahtlosen und drahtgebundenen Sicherheitssystemen verwendet Ajax zwei Kommunikationskanäle, um Benachrichtigungen zu senden - Mobilfunk und Breitband-Internet. Wenn es ein Problem mit einem der Kanäle gibt, schaltet Ajax automatisch auf den anderen um. Wenn ein Angreifer das GSM-Signal blockiert, sendet das System einen Alarm über Ethernet oder Wi-Fi.
Kann das Funksignal zwischen dem Hub und den Geräten blockiert werden?
Nicht ohne bemerkt zu werden. Der Hub steuert alle Detektoren des Systems. In dem Moment, in dem er von mindestens einem von ihnen kein Signal empfängt, wird ein Alarm gesendet, um die Benutzer über den Verlust der Kommunikation zu informieren. Darüber hinaus meldet der Hub einen hohen Rauschpegel auf dem Funkkanal, der auf absichtliche Blockierungsversuche oder andere starke Störungen hinweisen kann. Zum Beispiel auf einen defekten Funkempfänger des Nachbarn.
Können die Funksignale von Ajax abgefangen werden?
Nein. Alle Gerätedaten werden vor der Übertragung mit einem Floating-Key-Algorithmus verschlüsselt. Als zusätzlichen Schutz hat jedes Gerät eine eindeutige Kennung, die Fälschungen verhindert.
Brauche ich einen professionellen Installateur, um das System einzurichten?
Wenn Sie möchten, können Sie das System selbst einrichten. Die mobile App enthält interaktive Anweisungen mit Wegbeschreibungen. Andererseits kann ein professioneller Installateur alles optimal einrichten, um maximalen Schutz zu bieten. Sie haben die Wahl.
Vertraulichkeit
Welche Informationen sammelt Ajax und warum?
Ajax sammelt nur Daten, die dem System helfen, seine Funktionen auszuführen und seine Möglichkeiten zu verbessern. Die Daten werden fragmentiert, anonymisiert und über mehrere Server in Europa verschlüsselt. Sie gelangen über einen verschlüsselten Kanal auf den Server und können nicht ohne die Zustimmung des Benutzers verwendet werden.
Ökologie und Gesundheit
Ich habe gehört, dass sich Funksignale negativ auf die Gesundheit auswirken können. Stimmt das?
Es gibt viele Dinge, die sich negativ auf die Gesundheit eines Menschen auswirken. Dazu gehören eine sitzende Lebensweise, Drogen- und Alkoholmissbrauch oder eine schlechte Ernährung. Unsere Geräte sind nichts von alledem. Und abgesehen davon, dass sie menschenfreundlich sind, sind unsere Geräte auch umweltfreundlich. Wir haben sogar EU-Zertifikate, die das beweisen.
Dienstleistungen
Wer antwortet auf einen Alarm, wenn ich nicht zu Hause bin?
Theoretisch könnten Sie Ihren Nachbarn, Freunden, Verwandten oder Bekannten, die in der Nähe wohnen, Zugang gewähren. Möglicherweise können Sie diese auch in die App einladen, wenn Sie z.B. im Urlaub sind.
Auf diese Weise erhalten auch sie Benachrichtigungen und können überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Wir empfehlen jedoch, diese Aufgabe an Sicherheitsexperten zu übertragen - Ajax arbeitet mit privaten Alarmzentralen (PAC) auf der ganzen Welt zusammen.
Optional:
anrufen
Text
Push-Benachrichtigungen
Sicherheitssystem
Was kostet es, Ajax zu verwenden?
Die Nutzung von Ajax ist kostenlos, wenn Sie es zur Überwachung Ihrer eigenen Daten verwenden.
Sie können entscheiden, ob Sie eine Überwachungszentrale nutzen möchten. In diesem Fall zahlen Sie eine monatliche Gebühr, wenn Sie eine Verbindung zu einem zentralen Überwachungspunkt/einer Überwachungszentrale herstellen. Die Kosten hängen davon ab, wo Sie sich befinden, von der Größe und Art der Räumlichkeiten und der Anzahl der gewünschten Dienste.
