Obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes sur un système d'alarme Ajax
fonctionnalité
Qu'est-ce que je peux faire avec mon système Ajax?
Ajax peut être facilement étendu pour inclure des détecteurs d'accès, d'incendie et d'inondation, ainsi que des relais pour gérer à distance les appareils électriques. Vous pouvez acheter des appareils individuels et les ajouter au système. Les détecteurs peuvent être connectés en quelques étapes dans l'application mobile gratuite.
Les dispositifs Ajax fonctionnent-ils vraiment aussi loin du concentrateur ?"
Nous avons testé la distance maximale entre le hub et les détecteurs en espace ouvert, et elle atteint vraiment 2000 mètres. L'expérience peut varier en fonction des murs, plafonds et autres barrières qui réduisent cette distance. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez effectuer un test radio avec l'application Ajax Security Systems pour déterminer la force du signal avant d'installer les détecteurs.
À quelle fréquence les batteries des appareils doivent-elles être remplacées ?
Les appareils Ajax sont alimentés par des piles, et non par le réseau, ce qui est le cas des systèmes câblés. C'est pourquoi nous avons mis au point un protocole radio spécial à faible consommation d'énergie qui leur permet de protéger votre maison ou votre bureau le plus longtemps possible - jusqu'à 7 ans.
Comment savoir si la batterie d'un appareil est faible ?
Dès que la batterie atteint un niveau critique, Ajax vous envoie une notification. Si vous êtes curieux, vous pouvez à tout moment vérifier le niveau de la batterie dans les paramètres de l'appareil.
Comment puis-je contrôler le système de sécurité Ajax?
La façon la plus simple de contrôler est d'utiliser l'application gratuite du système de sécurité Ajax pour iOS et Android. L'application vous permet d'activer/désactiver le système et de surveiller vos appareils (y compris des informations sur l'état du signal, le niveau de la batterie et la température). Le système peut également être contrôlé par Ajax SpaceControl et/ou KeyPad.
Mon chat ou mon robot déclencheront-ils une alarme ?
Les dispositifs d'alarme utilisent un algorithme numérique pour détecter les mouvements humains. Tant que vos animaux domestiques mesurent moins de 50 centimètres (19,5 pouces) et pèsent moins de 20 kilogrammes (44 livres), ils ne devraient pas déclencher vos détecteurs Ajax.
Puis-je ajouter et supprimer des utilisateurs du système?
Oui, si vous êtes un administrateur ayant un accès complet aux paramètres du système. Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 utilisateurs au hub Ajax. Il peut s'agir de membres de la famille, d'amis, de voisins, de collègues ou même d'une société de sécurité.
Ajax prend-il en charge la vidéosurveillance ?
Des caméras tierces peuvent être connectées à l'Ajax via l'application. Vous pouvez choisir presque n'importe quelle caméra, à condition qu'elle prenne en charge le flux vidéo RTSP.
meldingen
Comment Ajax alerte-t-il en cas d'urgence
?
Ajax envoie des alertes via des notifications push, des messages texte ou des appels au propriétaire du système. Vous pouvez choisir vos préférences en matière de notification dans l'application mobile.
Comment Ajax envoie-t-il les notifications si rapidement ?
Le hub surveille en permanence les notificateurs et fait régulièrement des rapports au hub. Lorsqu'un détecteur est activé, il envoie immédiatement cette information. Le concentrateur envoie alors une alerte au smartphone du propriétaire du système et/ou à une ligne d'assistance téléphonique centrale. Tout cela se passe en quelques millisecondes.
Sabotage voorkomen
Que se passe-t-il quand l'internet s'éteint ?
En mode hors ligne, Ajax fonctionne de la même manière que les autres systèmes de sécurité professionnels : les détecteurs surveillent la situation et envoient des informations au concentrateur. En cas de danger imminent, les sirènes du système vous le signalent.
En cas de coupure d'électricité, serai-je sans protection ?"
Non. Ajax continue de surveiller votre maison même en cas de coupure de courant. Tous les détecteurs fonctionnent sur batterie et une batterie de secours est installée dans le concentrateur. Il offre jusqu'à 16 heures de fonctionnement fiable. Dès que votre maison est à nouveau alimentée en électricité, le concentrateur charge automatiquement la batterie de secours.
Ajax peut-il être piraté ?
Ajax a un système de détection fermé. Nous avons éliminé les pirates informatiques en remplaçant les algorithmes et les solutions standard par nos propres inventions. Nous développons nous-mêmes des logiciels et nous avons créé de toutes pièces la technologie de communication radio de Jeweler avec une protection à plusieurs niveaux. Le système d'exploitation en temps réel Hub OS Malevich est immunisé contre les virus et notre protocole IoT propriétaire élimine la possibilité d'utiliser nos appareils dans des réseaux de zombies. Pour prévenir efficacement les attaques futures, nous menons régulièrement des tests de pénétration avec des auditeurs externes.
L'Ajax peut-il être bloqué ?
Contrairement à la plupart des systèmes de sécurité sans fil et câblés, Ajax utilise deux canaux de communication pour envoyer des notifications - la communication cellulaire et l'internet à large bande. En cas de problème avec l'un des canaux, Ajax passe automatiquement à l'autre. Si un attaquant bloque le signal GSM, le système envoie une alarme via Ethernet ou Wi-Fi.
Le signal radio entre le concentrateur et les appareils peut-il être bloqué ?
Pas sans que l'on s'en aperçoive. Le concentrateur contrôle tous les détecteurs du système. Dès qu'il ne reçoit pas de signal d'au moins l'un d'entre eux, une alarme est envoyée pour informer les utilisateurs de la perte de communication. En outre, le concentrateur signale des niveaux de bruit élevés sur le canal radio, ce qui peut indiquer des tentatives de blocage intentionnelles ou d'autres interférences puissantes. Par exemple, le récepteur radio défectueux d'un voisin.
Les signaux radio d'Ajax peuvent-ils être interceptés ?"
Non. Toutes les données de l'appareil sont cryptées à l'aide d'un algorithme à clé flottante avant d'être transmises. Pour une protection supplémentaire, chaque appareil est doté d'un identifiant unique qui permet d'éviter les falsifications.
Ai-je besoin d'un installateur professionnel pour mettre en place le système ?"
Si vous le souhaitez, vous pouvez installer le système vous-même. L'application mobile contient des instructions interactives avec des messages-guides. En revanche, un installateur professionnel peut tout mettre en place de manière optimale pour assurer une protection maximale. Le choix vous appartient.
Vertrouwelijkheid
Quelles sont les informations collectées par Ajax et pourquoi ?
Ajax ne collecte que les données qui aident le système à remplir ses fonctions et à améliorer ses capacités. Les données sont fragmentées, anonymisées et cryptées sur plusieurs serveurs en Europe. Il entre dans le serveur par un canal crypté et ne peut être utilisé sans l'autorisation de l'utilisateur.
Ecologie et santé
J'ai entendu dire que les signaux radio peuvent avoir un effet négatif sur la santé d'une personne. Est-ce vrai ?
Il y a beaucoup de choses qui affectent négativement la santé d'une personne. Parmi ces facteurs, on peut citer un mode de vie sédentaire, l'abus de substances ou d'alcool ou une mauvaise alimentation. Notre équipement n'est rien de tout cela. En plus d'être respectueux des personnes, nos appareils sont respectueux de l'environnement. Nous avons même les certificats de l'UE pour le prouver.
Diensten
Qui répond à une alarme lorsque je ne suis pas à la maison ?
En théorie, vous pourriez donner l'accès à vos voisins ou à votre famille/amis ou connaissances qui vivent à proximité. Vous pouvez éventuellement les inviter à l'application lorsque vous êtes en vacances, par exemple.
De cette manière, ils reçoivent également des notifications et peuvent vérifier si tout va bien. Cela dit, nous recommandons de confier cette responsabilité à des professionnels de la sécurité - Ajax travaille avec des centres d'alarme privés (PAC) dans le monde entier.
Optioneel: bel sms pushmeldingen
security system
Quel est le coût de l'utilisation d'Ajax?
L'utilisation d'Ajax est gratuite si vous l'utilisez pour vous autocontrôler.
Vous pouvez décider si vous voulez utiliser une salle d'urgence. Dans ce cas, vous paierez une redevance mensuelle si vous vous connectez à un point de surveillance central/centre de surveillance. Le coût dépend de l'endroit où vous vous trouvez, de la taille et du type de propriété et du nombre de services demandés.
